Что делать, если затопили соседей снизу?

Затопленная квартира – это классика жанра, случай в «бытовом фольклоре» жителей многоэтажных домов хрестоматийный.

Осыпающаяся с потолка штукатурка, пришедшие в негодность обои – это лишь часть неприятных последствий, с которыми могут столкнуться собственники затопленных помещений. Итак, вы затопили соседей. Что же делать и как оценить ущерб? Рассмотрим все по порядку.

Общие положения о заливе

Залив помещения – явление весьма распространенное, а соответственно, имеющее под собой обширную базу судебных решений и законов, на которые эти решения опираются.

Для того чтобы ущерб возместил именно тот, кто его причинил, необходимо установить виновника данного инцидента. Это может быть собственник жилья, компания, обслуживающая жилое помещение или иные лица.

Если виновника не удается определить сразу, это могут сделать эксперты из ЖЭКа. Кроме комиссии из ЖКО, при заливе квартиры может понадобиться помощь и других специалистов: аварийной бригады, независимых оценщиков, адвокатов (если дело дойдет до суда). Что делать при заливе, какие шаги предпринять в первую очередь?

Инструкция, если это произошло

Если вы затопили соседа снизу, не нужно торопиться с выплатой компенсации и признанием своей вины, ведь, несмотря на то, что очаг потопа находился в вашей квартире, виновными в этом могут быть и другие лица.

Случаи бывают разные, но чтобы выйти из этой неприятной ситуации с наименьшими потерями, нужно придерживаться определенного алгоритма действий:

1. Первое, что нужно сделать в данной ситуации – зафиксировать все на фото- или видеокамеру. Это может пригодиться в случае судебного разбирательства.
2. Далее, если причину потопа не удается устранить самостоятельно, необходимо вызвать аварийную бригаду. От нее тоже потребуется документальное подтверждение о проведенных работах (акт).

Параллельно со всеми этими действиями, необходимо сразу оповестить соседей и максимально оперативно убрать воду (для этого можно накидать на пол полотенца, одежду и т.д.).

Если вы считаете, что потоп произошел не по вашей вине, необходимо позвонить или прийти с заявлением в компанию по обслуживанию дома, чтобы та прислала на место аварии специальную экспертную комиссию для фиксации повреждений и определения виновника происшествия.

Также это могут сделать ваши соседи снизу, при этом вы смело можете присутствовать при составлении документа, а в случае несогласия, вы можете не подписывать этот акт, либо составить заявление о разногласиях и подать его в управляющую компанию.

В итоге работы комиссии должен быть составлен акт о заливе. Необходимо убедиться, чтобы в данном акте должна быть указана не только локализация повреждений, но и причина протечки. Для того чтобы определиться с дальнейшими действиями, необходимо определить, кто виноват в аварии. Виновных может быть несколько:

• Вы, как собственник квартиры (забыли закрыть кран, пользовались неисправной сантехникой и т.д.). В этом случае возмещать ущерб за испорченное имущество соседей придется самостоятельно;
• Если причиной залива стали протечки в батарее, стояках, или же затопление произошло из-за ветхой кровли, то отвечать за это будет организация, обслуживающая дом;
• Виновными могут быть и другие лица: специалисты, монтирующие сантехнику, производители оборудования (стиральной, посудомоечной машины, унитаза и т.д.), которые предоставили бракованный товар. Чтобы доказать их причастность к аварии, необходимо будет провести экспертизу товара, а также предоставить чеки на покупки или акты выполненных работ.

Если залив произошел не из-за вашей халатности, при этом пострадало не только соседское, но и ваше имущество, вы можете совместно с соседями подать иск о возмещении ущерба.

Есть шанс договориться с УК мирным путем, подав в организацию заявление с претензиями, однако, шанс, что управляющая компания согласится выплатить вам компенсацию, весьма невелик. Для определения суммы ущерба нужно будет вызвать оценщика ли оценочную комиссию.

Процедура фиксации понесенных затрат

Если уладить вопрос о возмещения ущерба мирным путем не удается, пострадавшей стороне нужно будет подавать исковое заявление в суд. При подаче данного заявления среди прочих документов должно быть заключение эксперта по оценке вреда, нанесенного имуществу.

Давайте разберем, если вы затопили соседей снизу, как оценить ущерб, причиненный потопом? Для оценки потерпевшему необходимо вызвать оценщика, который проведет экспертизу.

При вызове эксперта необходимо убедиться, что компания, которая оценивает ущерб, имеет разрешение РСО на проведение оценочной экспертизы, без этого разрешения заключение не будет иметь юридической силы.

С проведением оценки не нужно затягивать, но и проводить ее сразу после затопления тоже не стоит, так как последствия потопа в полной мере проявляются только через несколько дней. Оптимальное время для проведения экспертизы – неделя после залива.

Оценка ущерба будет происходить постепенно, в несколько этапов:

1. Вызов специалиста, определение даты и времени проведения оценочных действий.
2. Уведомление виновника залива о дате и времени осмотра помещения.
3. Работа оценщика: визуальный осмотр, фиксация повреждений в письменном виде и посредством фотосъемки.
4. Проведение экспертизы, определение стоимости испорченных вещей и ремонтных работ.

Чтобы оценщик смог максимально точно подсчитать ущерб и правильно составить заключение и смету, ему необходимо предоставить следующие документы:

1. Паспорт собственника помещения.
2. Свидетельство на квартиру.
3. Акт залива.
4. Техпаспорт на жилье.
5. Чеки и квитанции на поврежденное имущество.

До осмотра квартиры оценочной компанией, не нужно устранять последствия потопа, иначе данные экспертизы будут неполными.

Если оценщик был вызван по инициативе соседей снизу, вы также можете присутствовать при осмотре их квартиры (в случае согласия соседей) и ознакомиться с заключением. Если соседи не захотят пускать вас на свою территорию, ознакомиться с результатами оценки можно будет в суде.

Ответственность

В случае если затопление квартиры снизу произошло по вашей вине (из-за пользования неисправной техникой или протечек в сантехническом оборудовании), то возмещать ущерб должны вы.

Основой для такого вывода служит статья 210 Гражданского кодекса, в которой говорится, что собственник должен нести ответственность за свое имущество, если иное не предусматривает законодательство.

Если же залив произошел не по вашей вине, ущерб будет возмещать тот, кто виноват в аварии. Это подтверждается статьей 1064 ГК РФ. Ознакомиться с порядком возмещения ущерба можно в 59 главе параграфы 1 и 2 ГК РФ.

Как не платить и выиграть суд?

Избежать оплаты за ущерб, причиненный потопом, можно, даже если ваша причастность к аварии налицо. Для этого необходимо попытаться договориться с соседями разрешить проблему мирным путем, например, самостоятельно устранить последствия аварии или купить материалы для их устранения.

Если вашей вины в заливе соседей снизу нет, нужно объяснить, кто может быть виновен в протечке и кому на самом деле следует предъявлять претензии.

Перед подписанием акта следует убедиться, что причина протечки определена четко. Случается, что работники ЖЭКа указывают в акте, что залив помещения произошел по невыясненным обстоятельствам, в этом случае нужно подать заявление о несогласии или пригласить независимую комиссию.

В случае когда иск в суд на вас уже подан, а вы считаете себя невиновным, необходимо грамотно выстроить оборонительную позицию:

• Изучить все документы по делу;
• Проверить документы на соответствие стандартам заполнения (наличие необходимых подписей, идентичность показаний экспертиз и т.д.);
• Найти способы доказать свою непричастность к заливу (указание причины протечки в акте залива, показания свидетелей).

Расписка о компенсации

В случае мирного разрешения конфликтной ситуации, суда можно избежать, но возместить ущерб, причиненный заливом по вашей вине, все-таки придется. Возмещение может быть в виде денежной компенсации либо в виде идентичных товаров и ремонтных материалов. В любом случае, если соседи не имеют к вам больше никаких претензий, это нужно зафиксировать в бумажном виде.

Попросите соседей написать расписку о компенсации ущерба, к которой должно быть указано:

1. Данные потерпевшей стороны: ФИО, паспортные данные.
2. Данные лица, передающего компенсацию.
3. Информация о причинах компенсации.
4. Указание на отсутствие претензий со стороны пострадавшего.
5. Дата составления.
6. Подписи сторон с расшифровкой.

Если компенсация передается в виде денежных средств, можно договориться о рассрочке (об этом тоже нужно указать в расписке).

Судебная практика

Если рассматривать дела о затоплении, когда соседи снизу подавали в суд за затопление квартиры на соседа сверху, то можно выявить следующую закономерность по решениям суда:

• Суд отказывает в рассмотрении искового заявления из-за неполного пакета документов или неправильного заполнения;
• Суд отказывает в возмещении ущерба. Такое решение выносится, когда устанавливается что лицо, на которое подан иск, не виновато в заливе. Также в удовлетворении возмещения ущерба может быть отказано из-за явно завышенных требований по компенсации или после проведения дополнительной экспертизы по инициативе ответчика, в ходе которой были открыты новые обстоятельства;
• Частичное возмещение ущерба суд определяет тогда, когда истец не в полной мере доказал обоснованность своих требований;
• Полное возмещение ущерба определяется в случае, когда ответчик не смог доказать свою невиновность и необоснованность требований истца.

Иногда в ходе заседания ответчик может быть признан виновным в заливе, если у него нет доказательств обратного. В этом случае он может ходатайствовать о проведении дополнительной экспертизы и перенесении судебного заседания.

Заключение

Для того чтобы при заливе соседей снизу обойтись минимальными затратами, необходимо отмести эмоции и обратиться ко всем необходимым специалистам для фиксации факта аварии и оценки ущерба.

Анализ судебной практики показывает, что при грамотно выстроенной линии защиты и при наличии необходимых документов, собственник квартиры, по вине которого были затоплены соседи снизу, имеет все шансы избежать возмещения ущерба пострадавшей стороне.

Затопили соседей как оценить и возместить ущерб?

Ваша вина, это когда затопление соседей произошло по вполне очевидным причинам, обычно самая распространенная причина, это когда человек забывает выключить воду в результате чего происходит переполнение раковины или ванны и затапливает соседей.

К примеру вы положили посуду в раковину, воды не было, но открыв кран вы забыли его закрыть и ушли, подача воды возобновилась и вода пошла в раковину, сливное отверстие могло быть просто заставлено посудой или забиться остатками пищи и произошло переполнение и затопление нижнего этажа.

У некоторых срывает краны, а это уже ответственность собственника жилого помещения и если на смеситель или кран нет гарантии или чека, то доказать, что вы приобрели бракованный смеситель будет проблематично и в затоплении будет виновен собственник жилого помещения.

Но в таких случая не всегда вина собственника, возможно подача воды произошла с повышенным давлением и это стало причиной срыва крана и тогда после проведения экспертизы станет ясно, что срыв крана произошел в результате повышения давления, в таком случае собственник жилого помещения не несет ответственность.

Что делать если квартиру затопило с крыши?

Платить за причиненный ущерб если ваша вина будет доказана все равно придется, поэтому если затопление произошло по вашей вине и невнимательности, необходимо договориться с соседями о том, как вы будете рассчитываться за ущерб, ведь при затоплении страдает не только ремонт, но и мебель, электроника и бытовая техника, шторы, ламинат, одежда, картины и прочие предметы находящиеся в затопленном помещении, все зависит от того, на сколько сильным было затопление.

На основании пункта 1 статьи 1064 ГК РФ, ущерб причиненный имуществу физического или юридического лица подлежит возмещению лицом причинившим вред. Поэтому платить виновнику затопления все равно придется, не в добровольном порядке, так через суд.

Первым делом необходимо пригласить управляющую организацию для составления акта о затоплении и дефектной ведомости, на осмотре должна присутствовать управляющая компания, собственник и виновная сторона. Уведомлять УК и приглашать ее на проведение осмотра и составления акта должен собственник пострадавшего жилого помещения.

В акте осмотра указывается причина затопления, а в дефектной ведомости перечисляются все предметы которые были повреждены в процессе затопления, так же указывается, какие элементы интерьера пострадали, обои, потолок, люстра и т.п. Акт осмотра составляется в необходимом количестве экземпляров, каждой заинтересованной стороне по 1 экземпляру.

После того как составлен акт осмотра от управляющей организации можно решать вопрос о возмещении ущерба.

Вы можете составить с соседями соглашение о выплате им размера ущерба частями, если у вас сразу же нет целой суммы. Соглашение это документ имеющий юридическую силу, составляется он в двух или более экземплярах, по 1 экземпляру на каждое заинтересованное лицо.

В соглашении излагается воля обоих сторон с которой согласна противоположная сторона, означает этот документ, что стороны пришли к обоюдному согласию до суда и урегулировали все споры и противоречия.

Такой документ не получится изменить после его подписания, он заключается один раз и не подлежит изменению в одностороннем порядке, пункт 1 статьи 310 ГК РФ.

Лицо в пользу которого заключено соглашение и которая получает по соглашению причитающиеся ей материальные ценности, скажем регулярные выплаты, вправе подать в суд на сторону которая не надлежащим образом исполняет свои обязанности по соглашению, скажем сторона на которую возложена обязанность ежемесячных выплат, перестала платить деньги по соглашению, что считается не надлежащим исполнением обязательств.

А в случае когда должник не исполняет обязательство или исполняет его не надлежащим образом, получатель долга имеет полное право требовать исполнения обязательства. Поэтому, если вам пошли на встречу и вы пришли к договоренности будьте добры выполнять обязательства по соглашению.

В соглашении опишите каким образом будет происходить исполнение обязательства по возмещению ущерба, в течении какого времени, какими суммами будут производиться выплаты, какой документ будет составляться при каждой очередной выплате, составьте график платежей и приобщите его к соглашению. Поставьте дату заключения соглашения и подпишите его.

При передаче денег обязательно составляйте расписку, кто и кому передал деньги, по какому поводу и в каком размере, отмечайте все в графике платежей и сохраняйте все расписки и сам график, что бы не возникло в дальнейшем спорных ситуаций. Все действия заверяются датами и подписями сторон.

Но к примеру, вы и соседи согласны что лучше обойтись без суда, но вот как определить точную сумму ущерба? Здесь необходимо привлечь независимого эксперта, платит за экспертизу конечно же виновная сторона если не в добровольном то в судебном порядке, но заказывает экспертизу собственник пострадавшего помещения, так как для заключения договора необходимы правоустанавливающие документы собственника помещения и его паспорт.

На экспертизе должны присутствовать собственник затопленного помещения и виновная сторона. Виновную сторону обязаны уведомить о проведении экспертизы и пригласить в назначенную дату и время в пострадавшее помещение, на осмотре будет присутствовать помимо собственника и виновной стороны эксперт. Эксперт зафиксирует все повреждения и запишет их в свой акт осмотра, все повреждения фотографируются, все стороны расписываются в акте составленном экспертом и расходятся.

Эксперт в течении 3-10 дней готовит отчет, в котором как раз будет итоговая сумма ущерба. В сумму ущерба входят все поврежденные вещи, затраты на восстановление ремонта и стоимость отделочных материалов, все должно быть рассчитано по рыночной стоимости.

Теперь когда понятна реальная сумма ущерба, стороны могут заключить соглашение, или если сторона по чьей вине причинен ущерб не согласна, то спор разрешается в судебном порядке.

Для этого пострадавшая сторона направляет причинителю ущерба претензию в которой требует в добровольном порядке возместить ущерб, а если причинитель вреда не отвечает на такую претензию в отведенный срок, то пострадавшая сторона подает в суд и уже в судебном порядке взыскивает ущерб.

Конечно причинитель вреда может попытаться оспорить заключение эксперта, но это не всегда обосновано, ведь судебная экспертиза стоит намного дороже чем независимая. К тому же как уже говорилось на причинителя вреда налагаются все расходы которая понесла потерпевшая сторона на подготовку к суду, в том числе к судебным издержкам относятся затраты на проведение экспертизы.

После того как суд обяжет причинителя вреда возместить ущерб, будет получен исполнительный лист, который будет передан в службу судебных приставов ведь именно они занимаются принудительным взысканием денежных средств с должников по решению суда. Приставы уведомят должника, что если он в течении 5 дней не оплатит добровольно, то приставы начнут применять к должнику меры принудительного исполнения.

Приставы могут описать и обратить взыскание на имущество должника, могут обратить взыскание на заработную плату должника и забирать до 50% ежемесячно, то же самое и с пенсиями, стипендиями и прочими периодическими выплатами которые должник получает официально. Могут списывать деньги с ваших банковских карточек и счетов.

Могут прийти к вам домой описать имущество и обратить на него взыскание в счет погашения долга, могут арестовать и обратить взыскание на ваш автомобиль, могут наложить арест на ваше недвижимое имущество и вы не сможете его продать, обменять, подарить или другим образом отчуждать.

То есть если не получилось договориться с соседями полюбовно, то виновника затопления ожидает суд и уже взыскание ущерба будет производиться в судебном порядке.

Если квартира которую затопило по вашей вине была застрахована, то лучше всего после составления акта управляющей организацией, привлечь для оценки независимого эксперта, это будет полезно и для виновника и для пострадавшей стороны. Но на такую экспертизу необходимо привлекать и представителя страховой компании и виновника.

Реальная независимая оценка ущерба поможет пострадавшей стороне получить со страховой компании причитающуюся реальную сумму которая позволит восстановить ремонт в состояние до затопления, а виновнику позволит понять, не завышенную ли сумму с него будет требовать страховая после того как произведет расчеты с пострадавшей стороны.

Но помните, что если страховка не покрывает ущерб, разницу так же возмещает виновная сторона.

Хочет ли виновная сторона того или нет, но ущерб возмещать придется и лучше всего возместить его в добровольном порядке если получится договорится, обычно если виновная сторона не настроена возмещать ущерб, то все конечно заканчивается судом, но договорится всегда можно.

Что делать если затопление произошло не по вашей вине?

Здесь необходимо понимать, что если к примеру вас и ваших соседей затопило по причине прорыва стояка или батареи, то вероятность того, что в таком случае вина ляжет на управляющую организацию возрастает. Что делать если затопление произошло по вине управляющей организации?

Ведь все инженерные коммуникации для подачи воды и отвода, являются общим имуществом многоквартирного дома. Согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491, в состав общего имущества многоквартирного дома входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения состоящие и ответвлений и стояков до первого отключающего устройства.

То есть прорвало у вас скажем трубу подачи холодной воды, у вас на трубе стоит кран который перекрывает подачу в вашу квартиру, если прорыв произошел до данного крана то это зона ответственности управляющей организации, а если после него, то ответственность на ваших плечах и ущерб возмещаете вы.

Но бывает, что замену и все работы по смене труб и стояков проводила сама управляющая организация и в такой случае есть шанс привлечь ее к ответственности, после проведения соответствующих экспертиз.

В любом случае первым делом вам необходимо вызвать представителей управляющей организации для составления акта причиненного ущерба, в нем обычно указывается причина затопления, так же управляющая организация обязана составить дефектную ведомость где перечислено, все что повреждено при затоплении.

Далее пригласить независимого эксперта для проведения экспертизы и определения размера ущерб, все как было описано ранее.

Здесь необходимо доказать, что вашей вины в затоплении нет, но иск необходимо подавать на управляющую организацию, а она уже в свою очередь должна доказать, что затопление произошло не в зоне ее ответственности и если суд не сочтет ее доказательства убедительными и признает, что затопление произошло по причине аварии в зоне ответственности управляющей организации, то ущерб будет возмещать именно управляющая компания.

Поэтому вам необходимо запастись доказательствами, а это фото и видео материалы, пригласите соседей, что бы они увидели по причине прорыва какой трубы и в каком месте произошло затопление. Если вам не так давно меняли часть трубы или стояк, приложите документы подтверждающие проведение работ по замене.

Все доказательства вам нужно будет предоставить в суд, в том числе и пригласить свидетелей, чем больше доказательств тем лучше. В суд необходимо предоставить как можно больше доказательств того, что аварий произошла в зоне ответственности управляющей организации.

Суд может по ходатайству одной из сторон назначить проведение судебной экспертизы, для того, что бы установить ответственное лицо, судебная экспертиза не бесплатна, суд решает сам, какая сторона будет оплачивать экспертизу, обычно ее оплачивает проигравшая сторона, но бывает, что расходы на судебную экспертизу возлагаются на обе стороны спора, но это реже. Именно судебная экспертиза установит, кто виноват в затоплении, собственник помещения или управляющая организация.

Ведь согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, именно управляющая организация несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества и она должна контролировать и следить, что бы общее имущество в многоквартирном доме находилось в надлежащем состоянии и обеспечивало безопасность здоровья, жизни и имущества проживающих в многоквартирном доме людей.

В таких ситуациях управляющая организация всегда будет оспаривать наличие своей вины и добровольно ничего возмещать не будет.

Выводы из статьи!

Как видите, у виновника затопления есть вариант договориться с возмещением ущерба добровольно с соседями, но это только в случае если виновник точно уверен, что затопление произошло по его неосторожности, забыл закрыть кран, переполнилась ванна и т.п. В проивном случае ущерб с вас будут взыскивать соседи в судебном порядке и на вас так же лягут судебные расходы.

Если прорвало трубу, то здесь необходимо разобраться в чьей зоне ответственности находится участок трубы и кто за него отвечает, виновник или управляющая организация, в таких случаях без суда не обходится, ведь скорее всего необходимо будет проводить судебную экспертизу и устанавливать в чьей зоне ответственности находится участок трубы или стояка.

Затопили соседей снизу? Что делать

Если вы затопили соседей, не стоит впадать в панику – вам понадобится трезвый взгляд на ситуацию. Вооружитесь нижеприведенными советами, чтобы выйти из конфликтной ситуации с наименьшими потерями.

С чего начать?

Порядок ваших действий должен зависеть от конкретных обстоятельств происшествия.

Если потоп обнаружили вы

Когда вы замечаете затопление до гневного звонка ваших соседей вам на руку. Действовать нужно так:

• Прекратить утечку воды. Не нужно искать её причину, а просто перекрыть ближайший к месту аварии вентиль. А если он находится за пределами квартиры, и у вас нет к нему доступа – связаться с балансодержателем, у которого есть доступ и потребовать немедленного его перекрытия.
• Вызвать аварийную службу. Лучше всего вызвать аварийщиков из организации управляющей домом. А если они такие услуги не оказывают – мастеров из легальной фирмы, которая оставляет следы своей деятельности, а не друга Васю из соседнего дома.
• Спустится к пострадавшим соседям, и предложить свою помощь. С соседями нужно разговаривать максимально вежливо, помочь устранить последствия наводнения своими силами до приезда аварийщиков.
• По приезду аварийщиков, пригласить в свою квартиру для осмотра места аварии. Чтобы составить акт о затоплении аварийщики осматривают квартиру, из которой идёт вода, для установления причины аварии. Содействие аварийщикам поможет исключить вину из-за бездействия, если дело дойдёт до суда.
• Договорится о встречи на следующий день для решения порядка возмещения ущерба. В независимости от того признаёте вы себя виновным в происшествии или нет, нужно первым вести разговор с потерпевшими соседями о порядке возмещения. Так можно избежать возможного суда и подготовительных действий к нему.

Если затопление обнаружили соседи:

• Впустить их в квартиру. Если о потопе вам рассказали соседи, вероятно наводнение в вашей квартире не особо заметно, а возможно и вовсе авария случилась за пределами вашего жилья. В любом случае не нужно стоя на пороге утверждать, что у вас ничего не течёт. А нужно впустить потерпевших соседей и вместе с ними осмотреть возможные места аварии.
• Действовать, как и при самостоятельном обнаружении. Потерпевший сосед, наверняка вызовет аварийщиков самостоятельно. Но повторный вызов с одной стороны ускорит их приезд, а с другой лишний раз подтвердит ваши действия, направленные на устранения последствий аварии.

Если ответственность владельца квартиры застрахована

Первым делом уведомить своего страховщика о наступлении страхового случая. А дальше действовать по вышеописанной схеме. Если вы окажетесь невиновны – вам просто не потребуется обращаться за выплатой. Но если вы вовремя не уведомите страховую компанию – вам могут отказать в выплате на этом основании.

Акт о причиненном ущербе

Как доказать, что я не заливала квартиру? Возможно, думаете вы после гневного визита соседа. Поможет в этом деле акт о нанесении ущерба. Он является первичным доказательством происшествия. Его составляют аварийщики управителя многоквартирного дома.

В таком акте указываются:

• описание повреждений;
• место и причина аварии;
• затопленная квартира, и квартира из которой текла вода;
• данные о владельцах обеих квартир.

Акт подписывается владельцами квартир, или их представителями, а также аварийщиками и инженером организации управителя.

Как определить кто виноват?

Имея на руках акт, можно определить виновника происшествия. Таковым является лицо, несущее эксплуатационную ответственность в многоквартирном доме.

Согласно п. 1 Правил водоснабжения, эксплуатационная ответственность ложиться на балансодержателя участка системы водоснабжения, на котором произошла авария. Либо же согласно договору с жильцов с управителями.

Но на практике, управители дома, а уж тем более владельцы квартир не ведут баланс водопроводных труб. Поэтому участок трубы будет считаться под управление того лица, которое имеет к нему наиболее полный доступ.

Так, если прорыв трубы случился в подъезде, его балансодержателем никак не может быть владелец квартиры. А если затопили соседи – то они и отвечают.

Но если авария произошла в квартире, но перед вентилем на вход, а у жильца нет непосредственного доступа к ближайшему вентилю за пределами квартиры – ответственность будет нести управитель участка трубы перед вентилем на вход. Ведь владелец квартиры не может обслуживать и следить за исправностью труб в подъезде, к которым не имеет полного доступа.

Как разойтись мирно?

Если трезво проанализировав случившееся происшествие, вы пришли к выводу, что объективно являетесь виновником нанесения ущерба, всё ещё можно выйти из ситуации с наименьшими расходами. Для этого нужно предложить потерпевшему добровольно возместить ущерб в натуре.

Ни один потерпевший никогда не будет просить суд возместить ему ущерб в натуре, хотя такой способ возмещения предусмотрен действующим законодательством. Потому что денежного возмещения может хватить не только, чтобы восстановить ущерб, но и немного освежить ремонт.

Но потерпевший вряд ли горит желанием входить в длительную судебную процедуры с неизвестным исходом. Поэтому может согласиться на ваше предложение. Ваша экономия будет в том, что вы не будете покупать новую мебель, и переклеивать все обои в повреждённых помещениях, к тому же сможете воспользоваться услугами знакомых строителей, которые сделают вам скидку.

Оценка ущерба

Если мирно разойтись не сложилось, следующий шаг потерпевшего будет оценка ущерба квартиры, после того как её затопили соседи. Её нужно делать для того, чтобы установить размер суммы, которую можно взыскать с виновника.

Методика оценивания ущерба всегда предусматривает только замену повреждённой мебели и элементов отделки. При этом первоначальная стоимость имущества берётся на момент проведения оценки. Поэтому размер ущерба всегда значительно больше, чем минимальная стоимость необходимых работ.

Если вы считаете себя не виновным, вам нужно сделать оценку ущерба своей квартиры. Тогда вы также сможете предъявить требования настоящему виновнику происшествия.

Оценку проводит независимый оценщик. Но она является надлежащим доказательством только в том случае, если виновник согласится с её результатами и не закажет экспертизу.

Кто должен оплатить затопленную квартиру?

Обязанность оплатить затопленную квартиру возникает у лица, виновного в причинении ущерба. Поэтому взыскать возмещения ущерба могут как с владельца, так из управителя многоквартирного дома.

Если квартира потерпевшего застрахована, страховая компания выплачивает ему компенсацию в размере, указанном в договоре. На выплаченную сумму страховки возникает суброгация обязательства.

А значит, страховщик потерпевшего получает право требования возмещения ущерба с виновного в причинении ущерба, в размере выплаченного страховой суммы. Если же виновник застраховал свою ответственность, как владелец квартиры, его страховщик обязан платить за ущерб нанесённый страхователем потерпевшему. При этом суброгация обязательства не возникает.

Что делать если не виновен, и как доказать невиновность?

В отечественном законодательстве существует презумпция виновности лица, причинившего ущерб. Это значит, что ему придётся доказывать свою невиновность. Если виновник не представит такие доказательства, он будет считаться виновным.

На практике, чтобы избежать ответственности нужно доказать:

• Действие форс-мажорных обстоятельств.
• Виновность третьих лиц.
• Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием.

Форс-мажорными обстоятельствами признаются стихийные бедствия, такие как землетрясение, наводнение, ураган, военные действия, а также иные действия иных природных сил, от которых имущество могло пострадать.

О возникновение таких обстоятельств принимается решение органами муниципалитета. Только наличие такого решения может быть основанием для признания действия форс-мажорных обстоятельств в споре.

В этом единственном случае виновник освобождается от ответственности. Само же по себе затопление квартиры никак не форс-мажорное обстоятельство, а результат ненадлежащего обслуживания или нарушения правил эксплуатации водопроводных систем.

Виновность третьих лиц можно доказать ссылаясь на разграничение эксплуатационной ответственности. В таком случае в судебном заседании, нужно требовать присоединения к процессу настоящего виновника в качестве третьего лица.

Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием доказать наиболее сложно. Поскольку потребуется собрать много документов:

• Подтверждение годности повреждённых элементов водопроводной системы. Каждая сантехническая деталь имеет свой срок эксплуатации, устанавливаемый строительными нормами. Нужно предоставить квитанции о покупке деталей и их установке. Либо же вызвать в качестве свидетеля мастера который монтировал систему.
• Установление истинной причины повреждения. Аварийщики всегда устанавливают только неисправность, которая привела к затоплению, но не устанавливают из за чего она возникла. Чтобы доказать невиновность понадобится заказать в судебном заседании техническую экспертизу, и установить причину неисправности. Если причиной неисправности окажется заводской брак, привлечь к ответственности магазин или завод будет невозможно. Но после возмещения ущерба потерпевшему можно будет предъявить им регрессный иск, и вернуть выплаченную компенсацию плюс моральный ущерб. Если же экспертиза установит ошибку монтажа – можно будет привлечь к ответственности строительную компанию устанавливавшую водопровод.

Решение вопроса через суд

Любой спор о возмещении ущерба рассматривается только местными судами. Если на вас подали в суд о возмещении ущерба, и вы не согласны с исковыми требованиями вам нужно:

• Написать возражение. В возражении нужно указать причину, по которой вы считаете себя невиновным, и кто, по вашему мнению, залил квартиру соседей снизу и виноват в происшествии.
• Оспорить сумму ущерба. Если ваша вина очевидна вы можете значительно уменьшить его сумму. Для этого нужно оспорить оценку ущерба, заказав судебную экспертизу.
• Оспорить моральный вред. Отечественный законодатель не определил порядок расчёта морального вреда. Поэтому истцы исходят из личных пожеланий, и очень редко мотивируют сумму. В то же время Гражданский Кодекс РФ требует указывать в исковом заявлении расчет морального вреда со ссылкой на обстоятельства, подтверждённые доказательствами. Например, душевное переживание может быть подтверждено медицинской справкой. К тому же, если в затопленной квартире проживают только родственники или квартиранты, потерпевший не вправе требовать возмещение морального ущерба причинённого им.

Грамотные судебные заявления сможет составить профессиональный юрист.

Независимая экспертиза

Если вы не согласны с размером материального ущерба, согласно оценке, можно заказать независимую судебную экспертизу.

Для этого в суд подаётся ходатайство, в котором нужно указать:

• Желаемое экспертное учреждение. Нужно указывать ближайших экспертов к затопленной квартире, для минимизации расходов.
• Перечень вопросов эксперту. Нужно просить оценить размер фактического ущерба, а не восстановительного ремонта. Иначе экспертиза установит ещё большую сумму, чем оценка.

По окончании работы судебный эксперт составляет заключение и направляет его в суд. Экспертизу оплачивает виновник. Но в случае выигрыша, стоимость экспертизы возмещается истцом.

В каком размере компенсировать ущерб?

Выплата компенсации проводится по решению суда.

Как правило, она состоит из:

• материального вреда;
• морального вреда;
• стоимости оценки;
• услуг адвоката;
• судебных издержек.

Если выплатить компенсацию до суда можно ограничиться материальным вредом. По договорённости, моральный вред никогда не считается.

Если виновник затопления проживает в арендованной квартире

Вина в затоплении квартиры обычно заключается в не проведении своевременной замены деталей водопровода, срок эксплуатации которых истёк, за исключением умышленного вредительства. Обязанность проводить такую замену, согласно Гражданскому Кодексу РФ полагается на владельца, поскольку собственность – обязывает.

Исходя из этого, привлечь арендатора к ответственности можно если:

• причиной затопления является прямое вредительство арендатора;
• на арендатора по договору возлагается обязанность содержать инженерные системы квартиры в надлежащем состоянии, и проводить их ремонт.

Если вы случайно затопили соседей этажом ниже, попытайтесь не усугублять конфликт, а решить его миро. Если не получилось, собирайте документы, подтверждающие вашу невиновность, и готовьтесь к суду. Постарайтесь следовать рекомендациям из данной статьи. Грамотная стратегия поможет максимально уменьшить ответственность.